SUPPORT
MUSICヘルプ
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◆推奨環境
iOS：iOS7.1.x、8.0～8.1搭載端末
Android OS：4.1.2以上搭載端末
| OS |
ブラウザ |
通常再生 |
| Android OS 4.1.2以上の搭載端末 |
標準ブラウザ |
× |
| Chrome |
○ |
| iOS7.1.x〜8.0.1の搭載端末 |
Safari |
× |
| Chrome |
○ |
| iOS8.0.2以降の搭載端末 |
Safari |
○ |
| Chrome |
○ |
※当サイトはスマートフォン専用サイトとなっております。
Android OS・i OS搭載のタブレットからもサイト内の一部コンテンツをご利用いただけますが、MUSICはタブレット端末からご利用になれませんのでご注意ください。
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◆推奨ブラウザ
Chrome最新バージョン
(iPhoneの方はSafariからでもご利用になれますが、一部機能に制限がございます)
※お客様のご利用端末が対応機種でなかったため音楽配信をご利用いただけない場合も、返金などの対応は致しかねますのであらかじめご了承ください。
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◆操作について
聴きたい公演を選択すると、楽曲再生画面に移動します。
中央の再生ボタンをタップすると、1曲目から再生が始まります。
聴く曲を選びたい場合は、右下のボタンをタップしてください。その公演の楽曲一覧が表示されます。
MUSICに関するQ&A
- Q：Wi-fi環境がないと使えないの？
- A：3GやLTEでもお楽しみいただけますが、長時間のご利用にはWi-fiを推奨します。
- Q：まだ月末ではないのに再生まで時間がかかる、途中で途切れてしまう
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A：電波の良いところでご利用ください。
また、前3日間のパケットご利用量が1GBを超えている日は、通知なしで一時的に速度制限がかけられます。
お問い合わせの前に、通信利用状況の確認をお願いいたします。
- Q:コース別で聴ける楽曲に差はあるの？
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A:500円コース、800円コースではお聴きいただける楽曲数が異なります。
公演楽曲(歌あり)を楽しみたい方は500円コースへ、
公演楽曲(歌あり)とテニモ限定BGM(歌なし、ラリーBGM)やスペシャルプレイリストも楽しみたい方は800円コースへ、
それぞれご登録をお願いいたします。
- Q：プレイリストを自分で編集したい
- A：ご自身で好きな曲順で再生できる「プレイリスト」を作ることが可能です！
（500円コースは10プレイリスト、800円コースは30プレイリストまで作成可能）
詳しくはコチラをご覧ください。
- Q：ずっと流しっぱなしにしていたら、急に曲が止まってしまった。
- A：連続再生は2時間で止まる仕組みになっています。再読み込みしてください。
- Q：ヘルプを見ても解決しないので問い合わせをしたい
- お困りの内容や状況を具体的にご記入のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。
MUSICに関するお問い合わせの場合は、お使いの機種名とOSのバージョン、ブラウザのバージョンも併せてご記入くださいますようお願いいたします。